Soporte Especializado
Ponemos a su disposición nuestro grupo de trabajo para que se encargue del soporte que requiera para sus aplicaciones, con esto no requiere tener de una persona en sitio que se encargue de esta labor, NOESIST se encargara de la gestión de los issues presentados por sus aplicaciones directamente con el proveedor de la solución, con esto podrá dedicar recursos a tareas mas vitales para el avance de su negocio.
Modalidades de soporte:
- 7×24.
- 5×8.
Servicios:
- Gestión de fallas de funcionalidad en su infraestructura o aplicaciones.
- Gestión de tickets de soporte con el proveedor de las soluciones.
- Consultoría IT para temas de seguridad y mejoramiento del funcionamiento de la infraestructura o aplicaciones.
- Asistencia remota o en sitio según la necesidad del cliente.
- Informes mensuales sobre los incidentes reportados.
- Consultoría para análisis de incidentes y mejoramiento de practicas de uso de las aplicaciones o infraestructura.